Cupones de descuento en WooCommerce. La manera de hacerlos en tu tienda online

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Ya tienes montada tu tienda online con WordPress y WooCommerce y estás vendiendo como churros ese producto estrella que ayuda a mejorar la vida de la gente.

Has añadido todos los productos y sabes cómo configurar descuentos en el precio de cada uno de ellos.

Perfecto, todo va bien.

Pero pasado un tiempo llega un momento donde las rebajas se generalizan, quieres hacer una promoción concreta por tu primer aniversario o necesitas fidelizar antiguos clientes.

Hay una solución optimizada para esto: los cupones de descuento.

¿Qué es un cupón en WooCommerce?

Los cupones de descuento en WooCommerce son una potente funcionalidad de tu tienda online que te permiten ofrecer ofertas y descuentos a tus clientes de manera controlada y todo lo segmentada que quieras.

El uso de cupones es una de las estrategias más interesantes para mejorar ventas y fidelizar clientes, por lo que debes pensar bien los objetivos, los clientes a los que se los ofreces y la finalidad de los mismos.

Para poder crear el primer cupón en tu tienda no necesitas instalar ningún plugin extra de WooCommerce, al contrario, es una funcionalidad que viene por defecto y que puedes encontrar en WooCommerce -> Cupones.

Si no la ves es porque tienes la desactivada, aunque por defecto suele venir activa. Para ello sitúate en WooCommerce -> Ajustes -> General y marca la opción “Activa el uso de códigos de cupones”.

¿Cómo funcionan los cupones en tu tienda online?

Los cupones de WooCommerce funcionan exactamente igual que cualquier cupón que has podido utilizar en una tienda física.

Mediante un código que enseñas a la hora de ir a pagar tu compra se aplicará un descuento, bien sea una cantidad fija o un porcentaje sobre el total del ticket.

Esto último es importante, porque puede variar mucho la manera de utilizar el cupón. Así nos podemos encontrar:

  • Descuento en porcentaje sobre el total de la compra.
  • Descuento fijo sobre el total de la compra.
  • Descuento fijo por producto.

Y además de esto, a la hora de crear tu primer cupón hay que tener en cuenta varias cuestiones, que debes tener pensadas previamente y tienen que ser coherentes con tu estrategia de márketing:

  • Cuál va a ser el descuento ofrecido.
  • Cómo va a ser el descuento ofrecido.
  • Cuántas veces se va a poder utilizar.
  • A quién se lo vas a ofrecer.

Qué datos debes indicar a la hora de crear tu cupón

Si pulsamos en “añadir cupón” tenemos que indicar un código de cupón, que funcionará como nombre identificativo del mismo y como código que el cliente deberá insertar en la tienda online para obtener el descuento.

Además, podemos encontrarnos hasta tres pestañas con opciones: general, restricción de uso y límites de uso.

General

Es la primera de las pestañas de opciones que debes configurar, donde encontrarás:

  • El tipo de descuento. Como hemos visto puede ser un descuento en porcentaje total del ticket, un descuento fijo por carrito y un descuento fijo de producto.
  • Importe del cupón. El valor del cupón. Un número, sea total o porcentaje.
  • Permitir envío gratuito. Si el cupón ofrece envío gratuito, debes marcar esta opción. Por cierto, deberás indicar que existe ese tipo de envío en las opciones de envío.
  • Fecha de caducidad del cupón. Puedes configurar hasta que día está activo un cupón. Ideal para ofertas acotadas en el tiempo.
General

Restricción de uso

Con estas opciones definimos, en concreto, el comportamiento concreto del cupón a través de las siguientes opciones:

  • Gasto mínimo. Puedes indicar un subtotal mínimo para poder utilizar el cupón.
  • Gasto máximo. Puedes indicar un subtotal máximo para poder utilizar el cupón.
  • Uso individual. Depende si permites el uso combinado o no de cupones debes marcar o desmarcar esta opción.
  • Excluir los artículos en oferta. Marca esta opción si no permites que el cupón se utilice en artículos ya de por si directamente rebajados.
  • Productos. Indica a qué productos concretos se le podrá aplicar el cupón. Si lo dejas en blanco se aplicará a todos.
  • Productos excluidos. También puedes indicar a qué productos concretos no se va a aplicar el cupón.
  • Categorías del producto. A qué categorías de producto se les podrá aplicar el cupón.
  • Excluir categorías. A cuáles no se podrá aplicar.
  • Correos electrónicos permitidos. Podrás indicar qué correos electrónicos, indicados en los datos de facturación del pedido, podrán hacer uso del cupón. Si no escribes nada, no existirá tal restricción.
Restricciones de uso

Límites de uso

Por último, debes configurar cuántas veces se podrá utilizar el cupón:

  • Límite de uso por cupón. Indica cuántas veces se puede utilizar el cupón antes de inhabilitarlo.
  • Limitar el uso a X artículos. Indica si existe algún tipo de restricción al número de productos individuales por carrito al que se puede aplicar.
  • Límite de uso por usuario. Configura cuantas veces puede, un único usuario, utilizar el cupón.
Límites de uso

Conclusión

El uso de los cupones es bastante fácil y las funcionalidades por defecto son, en mi opinión, suficientes para empezar.

El punto positivo de un sistema de cupones de descuento es que estamos ampliamente familiarizados con él, al ser de uso corriente en el comercio offline.

Pero recuerda, los cupones deben estar dentro de tu estrategia, ya que si los usas bien podrás aumentar ventas y fidelizar clientes.

Y tú, ¿qué experiencia has tenido con ellos?

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