Crea tu embudo de ventas en WooCommerce con Cartflows y aumenta las conversiones

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El objetivo principal cuando abrimos una tienda online con WordPress y WooCommerce es vender y, si es posible, vender lo suficiente para poder tener un sueldo digno a final de cada mes.

Puedes tener una tienda simple, con un buen producto y unos textos persuasivos que consigan enamorar a tu cliente y con eso sea suficiente.

O puede que no, y las ventas no lleguen para cubrir lo que necesitas.

Sea de una manera o de otra, sobre todo si es de la segunda, crear embudos de venta en tu WooCommerce estoy seguro que te ayudará a vender más y aumentar el ticket de cada cliente.

No hacen falta grandes conocimientos de marketing digital para aplicar estas técnicas.

Es más, solo con planificación y picardía es posible que aumentes las conversiones y el número de productos vendidos.

Pero vamos a empezar poco a poco.

¿Qué es un embudo de venta?

Un embudo de venta (o funnel de venta) es uno de los términos más popularizados con el desarrollo del marketing online, pero que no es exclusivo de éste.

El embudo define los diferentes pasos por los que pasa un usuario en el proceso de conversión (o de venta), desde que llega hasta que realiza la acción que nosotros queremos (puede ser una venta, dejar su email, etc.).

El embudo tiene una característica forma de cono invertido, que representa una parte superior ancha, varios pasos intermedios cada vez más estrechos, hasta una base muy pequeña.

Cada etapa tendrá menos usuarios que su inmediatamente superior, y en cada una se realizarán acciones diferentes.

La primera etapa se denomina TOFU (Top of the Funnel o parte superior del embudo). En esta etapa se intenta captar la mayor cantidad de tráfico posible, es decir, cuantos más usuarios lleguen a esta etapa mejor. Para ello te ayudarás de las redes sociales, del blog o de la publicidad, entre otras.

Las etapas intermedias se denominan MOFU (Middle of the Funnel o parte del medio del embudo) donde tus usuarios muestran interés en tu producto. Algunos de los que estaban en la parte superior pasarán por esta etapa y puede que se conviertan en clientes, y otros simplemente se marcharán.

La última etapa se denomina BOFU (Bottom of the Funnel o parte final del embudo). Las personas que llegan aquí son personas que potencialmente están dispuestas a ser tus nuevos clientes. Cuanta más gente llegue a esta parte del embudo, más posibilidades tienes de cerrar ventas.

Embudo de venta
Ejemplo de embudo de venta (Fuente: tuwebsoluciones.com)

¿Qué es Cartflows y para qué vale en nuestro WooCommerce?

Cartflows es un creador de embudos de venta o embudos de conversión para WordPress, y que puedes integrar como un puzle en tu instalación de WooCommerce.

Con la activación de este plugin podrás implementar diferentes embudos, personalizando las landing pages (o páginas de venta/conversión) que se sitúan en la parte superior del embudo.

También podrás montar páginas de pago sin distracciones ni pasos intermedios innecesarios, que ayuden a que los usuarios no se vayan antes de haber pagado.

Cartflows te permite personalizar todo el proceso siendo indiferente el tipo de producto de vendas: puede ser un producto físico, un infoproducto o hasta un servicio.

Y, por si aún no estás convencido de que te puede ayudar, te diré que:

  • Cartflows funciona con el maquetador web que prefieras (Elementor, Divi… ¡O Gutenberg!).
  • Tiene una biblioteca de plantillas que te ayudarán a crear los embudos sin tener que romperte mucho la cabeza.
  • Puedes probar una versión gratuita que está disponible para descargar desde el repositorio de plugins de WordPress. Y, si te convence, comprar con la versión PRO.

¿Qué necesitamos para instalar Cartflows en nuestra web?

Creo que cae de cajón, pero quizás no está de más recordar qué necesitamos para implementar un embudo de ventas con Cartflows en nuestra página web:

  • Un hosting de calidad. Sí, efectivamente, necesitamos un hosting de calidad que permita que nuestros embudos funcionen rápido y a las mil maravillas. Las empresas en las que me gusta confiar son Dinahosting y Raiola Networks. Te las recomiendo.
  • Una instalación de WordPress. Este es un plugin para WordPress y solo funcionará si tienes una página web con este CMS instalado.
  • Un WooCommerce actualizado y configurado correctamente. La extensión de tiendas online más popular de WordPress es imprescindible si quieres sacarle todo el partido.
  • Un tema de calidad y optimizado. Yo te recomiendo GeneratePress. Te diré que yo he probado el plugin con varios temas y funciona sin ningún problema. De hecho, revisando su documentación indican que funciona con la mayoría de los temas, pero si no quieres arriesgarte… elige un buen tema.
  • Plugin de caché que permita seleccionar qué URL no debes cachear. En este caso no se recomienda cachear las páginas de Cartflows para que los diferentes productos se muestren correctamente a la hora de hacer upselling o downselling.
  • Un page builder como Elementor o Divi. Pero también podrás utilizar Gutenberg si lo prefieres, y así te ahorras más instalaciones.

Además de todo esto, de manera opcional, puedes tener instalado un tema que te permita desactivar el header y el footer en la página que quieras (como sí permite GeneratePress) y así evitar que despisten al usuario cuando navega por el funnel.

Por último, también deberías tener algún método de pago automático de WooCoomerce, como Stripe o Paypal, que te ayuden a mejorar las conversiones y la captura inmediata del dinero.

Cómo instalar y configurar Cartflows desde el repositorio de WordPress

Como he comentado anteriormente, existe una versión gratuita que puedes instalar desde el repositorio de WordPress y otra versión de pago que puedes comprar desde la página de los desarrolladores.

En este artículo te enseñaré lo que puedes hacer con cada una, pero empecemos de menos a más, por lo que lo primero que tenemos que hacer es instalar el plugin de Cartflows desde el repositorio de plugins de WordPress.

Instalar el plugin cartflows
Instala el plugin desde el repositorio oficial de WordPress

Una vez que acabe la instalación y actives el plugin te saltará un asistente de configuración, que a mi entender no es muy útil.

Te da la bienvenida. A continuación, puedes escoger qué maquetador web vas a utilizar (en mi caso será Elementor).

Puedes saltar estos pasos…

Posteriormente te indica que instalará 2 plugins adicionales: WooCommerce (que ya deberías tener instalado previamente) y WooCommerce Cart Abandonment Recovery (un plugin para recuperar carritos abandonados).

Por último, si quieres que te tengan al corriente de las novedades, puedes indicar tu email o saltar este paso. Y ahí acabaría la configuración inicial.

Los ajustes generales de Cartflows free

Con la opción gratuita de Cartflows podrás configurar algunas opciones generales desde Cartflows -> Ajustes.

En primer lugar, debes indicar, si aún no lo has hecho, el page builder que vas a utilizar. El plugin lo tendrá en cuenta a la hora de mostrarte diferentes plantillas de ejemplo.

Además, puedes elegir si quieres que las páginas de los embudos se indexen en Google (yo creo que no se deberían indexar) y seleccionar si quieres mostrar una página de pago siempre igual o será diferente según cómo compre cada usuario.

Ajustes generales de Cartflows

En segundo lugar, puedes ajustar los enlaces permanentes de WordPress para las páginas del embudo de Cartflows. Aún que existen varias opciones, yo creo que me quedaré con la opción por defecto.

Ajustes generales de Cartflows

Por último, te da la opción de activar el seguimiento a través del pixel de Facebook y de Google Analytics.

Ajustes generales de Cartflows

Cómo crear tu primer embudo con Cartflows

Antes de crear tu primer flujo debes saber que con la opción gratuita de Cartflows podremos crear y diseñar la landing page, la página de suscripción a la lista de email márketing (opt-in), la página de pago y la página de agradecimiento.

Las opciones de Upselling y Donwselling se reservan para la opción PRO. Pero no te preocupes, que aún sin ellas podrás hacer cosas muy chulas.

Como último apunte te diré que Cartflows elimina la página del carrito, que en WooCommerce se sitúa entre que añades el producto al mismo y la página de pago. Esto se hace para evitar pasos intermedios y que las conversiones bajen.

Creando un flujo en Cartflows

Para crear el flujo de tu primer embudo debes seleccionar la opción Cartflows -> Flujos -> Anadir Nuevo.

Nada más pulses el botón, te saltará la biblioteca de flujos donde podrás elegir plantillas prediseñadas para las diferentes partes de tu flujo y casi a punto de poder ser publicadas. Hay algunas disponibles en la versión gratuita y otras reservadas a la parte PRO.

Biblioteca de Cartflows

Si no quieres utilizar plantillas prediseñadas, podrás crear un nuevo flujo desde cero por ti mismo pinchando en la opción Crea el tuyo propio -> Diseña tu flujo. En este artículo lo haremos así. Me suele gustar empezar desde 0 😊.

Nada más pulsar el botón de diseñar nuevo flujo, Cartflows creará una base con 3 pasos: la landing page (o página de destino), la página de finalizar compra (o checkout) y la página de agradecimiento.

Diferentes pasos en la creación de embudos

Si quieres que tus clientes se suscriban, puedes añadir un nuevo paso, el Opt-in. Es decir, el paso dónde le pediremos al cliente que nos dé sus datos para meterlo en nuestra lista de email marketing.

Para finalizar aquí, te recomiendo que actives el modo de pruebas para que WooCommerce añada productos aleatorios al flujo y poder así probar todo el sistema de manera más fácil.

Diseñando y configurando la landing page de Cartflows

Lo primeiro que vamos a editar es nuestra página de destino o landing page, por lo que pulsamos en el botón de editar.

Si quieres cargar un diseño de los que ya trae Cartflows, te recomiendo que elimines la opción que te acaba de crear por defecto y añadas de nuevo el paso de la landing page, a través del botón de Añadir nuevo paso. Hazlo así en todos los pasos y escoge el diseño que más te guste.

Plantillas para la Landing page

En la edición de la página podemos encontrar muy pocas opciones:

  • Atributos de la entrada. Personalmente seleccionaría la opción Template for Page Builders, para poder diseñar la landing a pantalla completa y sin otra distracción.
  • Shortcodes. Es una opción meramente informativa. En ella aparece la URL para pasar al siguiente paso. Será la que tendrás que colocar en los botones.
  • Script personalizado. Déjalo en blanco excepto que tengas conocimientos avanzados.

Y una vez vistas las opciones solo tendrías que diseñar la landing page a tu gusto. Como ya dijimos antes, puedes seleccionar tu maquetador web preferido. Yo utilizaré Elementor.

Puedes diseñar la landing page con el maquetador que más te guste.

Diseñando y configurando el checkout (o finalizar compra) con Cartflows

Lo primero que te llamará la atención, como ya he comentado unas líneas más arriba, es que Cartflows elimina el paso del carrito.

Ellos mismos lo dicen, Cartflows es una herramienta para aumentar las ventas que elimina todos los pasos innecesarios intermedios que evitan que los compradores avancen y, por lo tanto, que reducen las conversiones.

Esto significa que pasamos directamente de la tienda (o de la landing page de venta que diseñamos anteriormente) a la página de pago.

Al contrario que en la landing page, aquí si podemos encontrar bastantes opciones de configuración en la edición. Pero la mayoría de ellas están reservadas a la parte PRO. Aquí te enumeraré las gratuitas:

  • Shortcodes. Puedes seleccionar el shortcode del checkout y añadirlo a tu diseño  donde te parezca más efectivo.
  • Selecciona un producto. El diseño personalizado del checkout puede ser igual para todos los productos o puede ser personalizado para cada uno de ellos, creando páginas de pago diferentes dependiendo de lo que compre el usuario. ¡Muy interesante!
  • Diseño del pago. Aquí podrás seleccionar el número de columnas en las que estarán distribuidos los campos del checkout, el color principal, la fuente principal y las diferentes variantes de colores y tipografías para cada elemento.
  • Opciones del checkout. Modifica el texto del botón o la posibilidad de editar el carrito en esta página. Por defecto esto último está desactivado.
  • Script personalizado. Te permite insertar un script en la parte pública de este paso del embudo.

Y con estas opciones configuradas, solo te quedaría imprimir algo de diseño a la página de pago.

Diseña una página de pago atractiva

Diseñando y configurando la página de gracias con Cartflows

Por último, pero no menos importante, podrás diseñar y configurar a tu gusto la página de gracias por la compra. Un diseño bonito le va a dar un toque de distinción al cliente y de calidad a tu página.

En la edición de la página podrás manejar las siguientes opciones:

  • Shortcodes. Puedes copiar y pegar el shortcode del detalle de pedido allá donde quieras.
  • Diseño. Modifica el color y la fuente de los títulos y el texto del detalle de pedido. También puedes modificar el ancho del contenedor y el color de fondo.
  • Editar campos. Activa o desactiva los datos que se mostrarán en el detalle del pedido.
  • Ajustes. Puedes modificar el título de la página de Gracias y la posibilidad de redirección.
  • Script personalizado. Te permite insertar un script en la parte pública de este paso del embudo.

Una vez ajustadas las opciones como te vayan mejor, solo quedaría darle algo de estilos con el maquetador visual que hayas elegido.

Personaliza la página de gracias por la compra

Diseñando y configurando la suscripción (optin) con Cartflows

Puede darse la casualidad que lo que quieres en algún momento es captar suscriptores a cambio de un maravilloso lead magnet. En palabras que entendamos, un lead magnet es ese contenido gratuito que ofreces al usuario a cambio de su email u otros datos.

Suele ser una guía descargable, un ebook, un vídeo tipo masterclass o cualquier otro producto digital que convenza a la persona para que te dé su email. Estás harto de verlos, estoy seguro. Yo mismo en esta página lo utilizo 😊.

Como podrías imaginar también tiene una serie de opciones en la edición de la página:

  • Shortcode. Es igual que los casos anteriores, lo puedes colocar donde quieras que aparezca el formulario de suscripción.
  • Selecciona un producto. Debes indicar cual es el producto digital descargable. Una vez que el usuario rellene el formulario con sus datos, el recurso descargable le llegará a su email.
  • Diseño. Indica colores y tipografías de títulos, textos, fondos y botones.
  • Ajustes. Si quieres pasar valores introducidos por el usuario vía URL, debes seleccionarlos aquí.
  • Script personalizado.
Una página optimizada para la suscripción del visitante

Saca todo el partido a tu embudo de ventas en WordPress en CartFlows PRO

Hasta ahora te he mostrado las posibilidades que tienes con el plugin gratuito de CartFlows, pero ahora viene la segunda parte, qué podemos hacer con la versión PRO.

La puedes comprar desde la página oficial de Cartflows por $299 al año. Con ello podrás instalar el plugin hasta en 30 sitios y utilizar en ellos toda la potencia de la que dispone. Por poner algunos ejemplos:

  • Plantillas premium prediseñadas para todos los pasos del flujo.
  • Upselling y downselling.
  • Gestión de carritos abandonados.
  • Compras a un clic.
  • Optimización del pago.
  • Opciones premium en los pasos del embudo.
  • Analítica.
  • Soporte técnico.
  • Y algunas otras…

¿Qué nuevas opciones tiene Cartflows PRO?

Una vez activada la versión premium, podrás acceder a una serie de opciones en los pasos que hemos visto anteriormente, o tendrás la capacidad de hacer nuevos pasos que dan mucho juego.

El checkout Cartflows PRO

Ahora puedes configurar muchas más cosas, te enumero las nuevas:

  • Opciones de productos. Puedes habilitar opciones y comportamientos específicos para productos concretos.
  • Oferta de pedido. En esta opción puedes mostrar otro producto con una llamada a la acción directamente en el checkout para intentar aumentar el ticket haciendo que el cliente lo meta en el carrito.
  • Oferta al finalizar la compra. Puedes intentar una oferta mostrando a pantalla completa un nuevo producto (muy relacionado con lo que está comprando) para que lo meta en el pedido y así aumentar el ticket.
  • Campos de pago. Puedes habilitar o deshabilitar diferentes partes del checkout.
Mostrar oferta especial en la página de pago
Mostrar otra oferta pero como popup justo antes de acabar el pago

Cómo hacer Upselling con Cartflows PRO

En primer lugar, vamos a definir qué es hacer Upselling.

El Upselling es una técnica de márketing por la cual intentas que tu cliente compre un producto o servicio más caro del que está a punto de comprar o ya ha comprado anteriormente.

Es decir, por poner un ejemplo que podamos entender. Si tu pizza cuesta 10€ pero por 2€ más puedes llevarte la pizza, unas patatas fritas y un refresco, te están haciendo Upselling. O cuando compras un billete de avión y por una cantidad extra puedes escoger asiento. Esto también es Upselling.

Por lo tanto, tenemos la opción de realizar upselling en nuestra tienda online, seleccionando un producto extra relacionado con el que ha venido a comprar y que aumente la cuantía de la compra.

Nos encontramos con las siguientes opciones de configuración:

  • Shortcodes. Lista de shortcodes que puedes utilizar.
  • Seleccionar producto. Aquí hay que indicar el producto (previamente creado) que le vamos a intentar vender al cliente. Indicamos también número de unidades, descuento (si lo tiene) y  si este producto substituye al original o se suma.
  • Redirección condicional. Indica a dónde debe ir el cliente si pulsa Sí o pulsa NO a la acción comercial que acaba de recibir. Si pulsa SÍ, habitualmente irá a la página de Gracias por la Compra, pero si pulsa NO, puedes intentar otra acción comercial.
Por ejemplo, si está comprando una bicicleta intentamos venderle la bici+mantenimiento

Cómo hacer Downselling con Cartflows PRO

El Downselling se define en márketing como la acción comercial de ofrecer un producto o servicio más barato que el original, para evitar perder esa venta.

Pero en este caso la venta original ya estaría hecha, y ahora lo que estamos intentando es aumentar la cuantía del ticket.

En concreto, cuando el cliente no ha aceptado la oferta de Upselling le podemos mostrar otra relacionada “a la baja”. Sería un downselling pero no del producto original, si no de la oferta realizada en el Upselling.

Los campos son exactamente iguales que en el paso anterior, pero escogiendo un producto distinto.

Creando un embudo de venta completo en Cartflows PRO

Te dejo un vídeo para que veas cómo se hace. Si te ha gustado, ¡comparte! 😊

Conclusión

Si has llegado hasta aquí, gracias y felicidades. Es un artículo denso y extenso, pero para este plugin creo que vale la pena.

Puedes crear todos los flows que quieras, y configurar uno o más productos para cada uno de ellos.

Las opciones son muchas y las potencialidades más.

¿Qué opinas del plugin? ¿Lo tienes instalado en alguna tienda? Me gustaría leer tus comentarios.

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2 comentarios

  1. Excelente artículo, Anxo. La verdad es que Cartflows en una maravilla para crear embudos de ventas en el ecosistema WordPress y Woocommerce. En nuestra agencia de marketing funnels en Madrid, lo ofrecemos a los clientes con tiendas online que lo desconocen. Y la verdad… están encantados por el retorno que les aporta a sus negocios. Un saludo, Anxo. Te sigo leyendo!

    Responder
    • Muchas gracias, Nacho! Estoy seguro que es una grata sorpresa para muchos clientes, que ven como su tienda online está mucho más vitaminada. Ya tenía ganas de escribir sobre él. Un saludo :)!

      Responder

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